洗衣机常见故障及解决方法如下

1.洗涤程序结束后洗衣机发出咔嗒声
解释：如果设定洗衣机滚筒内的残留水排出以避免冻结，则排水阀开启和闭合时会发出这种声音。

2.脱水程序结束后听到液体流动的声音
解释：这是滚筒两侧的液体平衡器发出的声音，其作用在于控制洗衣机的震动。脱水程序结束后，或者当用手摇动滚筒时，可以听到液体流动的声音，这是正常现象。

3.洗衣机滚筒内有异味
解释：这是由于排水管内残留的赃物的异味进入滚筒内。建议不定期清洗排水管开口。

4.洗涤或漂洗时水量过少（水位过低）
解释：滚筒洗衣机洗衣仅需少量即可。虽然水位较低或看不到水面，但那不是异常现象。滚筒洗衣机洗涤和漂洗经水浸透的衣物，和通过滚筒的旋转去除衣物内的水分，因此仅需少量的水洗涤衣物。

5.洗衣机在漂洗程序中暂时中断
解释：如果设定了杀菌消毒程序，则洗衣机将在漂洗程序中暂时停止运转，并将衣物浸泡在水中进行杀菌消毒。

6.按下“启动”按键后不进水
解释：启动洗衣机后大约1分钟才开始进水，在此期间将洗涤剂放入洗涤剂分配盒中。

7.洗涤或漂洗过程中进水
解释：洗衣机可以通过感知衣量、衣物状况增加水量，从而可以进行适当的洗涤。应考虑以下条件：
1、开始洗涤后续加衣服
2、水位较低，从而自动启动加水功能。若水位降低，补偿功能将自动运行。
3、软化剂将自动供给。

8.洗涤过程中有排水现象
解释：有可能是放入过量洗涤剂，如果产生过多泡沫，水将在洗涤的过程中被排出。

9.洗涤程序结束后脱水过程中增加一次漂洗过程（进水）
解释：如果放入过量的洗涤剂或者排水状况较差从而导致排水管位置较高，洗衣机可能无法增加脱水转速。由于漂水不充分，在此情况下将增加一次漂洗过程。

10.边脱水边进水
解释：若滚筒内的衣物分布不平衡，则洗衣机将自动进水以调整平衡，并再次启动脱水程序。

11.洗涤时间过长
解释：第一种可能是由于必须时间是以每分钟进入15升水量为基础计算得出的，因此如果每分钟进入的水量不足15升，则时间将相应延长。第二种可能是若设定了杀菌程序，则分离细菌所需时间取决于水的质量，因此需要时间进行漂洗。

12.洗涤后的毛巾变的僵硬
解释：由于滚筒洗衣机洗涤衣物的原理是将衣物抛下并击打衣物，因此毛巾上的绒毛可能被压扁。建议使用柔顺剂并干燥大约30分钟。

13.脱水过程中发出异常噪音
解释：电源线或地线的一部分与洗衣机碰触

14.显示的剩余时间增加 
解释：第一种可能是如果滚筒内的衣物不平衡，剩余的时间将增加。第二种可能是干燥过程中，显示的剩余时间增加。结束的时间取决于衣物的质地和数量。

15.剩余时间不变化
解释：第一种可能是如果干燥程序进入冷却阶段，剩余时间将从20分钟每分钟递减，但是会有1分钟多的时间不发生变化，冷却时间可能会由于衣物的质地和数量以及环境温度而延长。第二种可能是若设定了杀菌消毒程序，则漂洗次数可能会增加，由于根据水质的不同电解水需要较长时间，因此剩余时间将不发生变化。

16.干燥过程中出现类似水流或尖锐的声音 
解释：第一种可能是由于干燥过程中需要使用冷水冷却衣物和除湿。第二种可能是尖锐的声音是干燥过程中风扇转速增加而造成。

17.烘干时选择的时间与实际烘干的时间不一致，是不是故障？
解释：这不是故障：该洗衣机具有烘干自动感知功能，感应衣服烘干程序自动结束（普通的带烘干的洗衣机是根据您选择的时间来烘干，可能会出现衣服烘不干或衣服烘大了的情况），程序上标注的烘干时间只是参考时间，请放心使用。

18.洗衣机出现内筒门不能自动弹开（或内筒门弹开力度小）的问题

解释：洗衣机开门方式采用外筒门带动内筒门一同开门的设计，设计时即要避免内筒门开门弹力大伤人，又要确保内筒门能自动弹开，对内筒弹簧设计很严格。洗衣机在商场演示时，因为是新机器内筒门弹簧与轴配合比较紧，高频次的开关门，内筒轴与弹簧摩擦时间长了产生屑导致阻尼增大，门子不能完全打开，用手轻轻一拨就能打开（在内筒门轴上涂一点润滑油后可以自动打开），这是正常的。

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